2016年4月23日10点54分,乐清市保安服务公司驻中国建设银行乐清大荆支行保安员戴新新巡逻时发现一位女士一边面带喜色地接着电话,一边在ATM机上操作着,隐约听到生孩子补贴之类的内容。戴新新敏感地觉察到这可能是一个电信诈骗电话,于是就上前询问妇该女士。在稍微了解情况后,戴新新就确定了是一起电信诈骗,于是让该女士将电话交给自己接听,而就在拿过电话后,电话另一端的骗子似乎感觉自己骗不到钱了,就挂掉了电话。事后,据戴新新进一步了解,该女士这张卡上有10000多元。由于戴新新识破了骗子的骗局,挽回了客户的损失,该女士对戴新新的机敏表现一再非常感谢。
2016年4月24日10点25分,乐清市保安服务公司驻中国农业银行乐清大荆支行荆南分理处保安员叶宝云巡逻时发现一位客户边接电话边操作ATM机,隐约听到电话中自称是民政局的工作人员正在教客户如何在ATM机上操作,说可以领到人死后的补贴。叶宝云凭借职业的敏感性感觉到这是一个骗局,就在ATM机外着急地敲门,提醒客户这是一个骗局,但客户始终不理他仍然按照电话提示操作。待客户操作完后出来,保安员还是耐心上前跟客户解释,经过叶宝云的解释,该客户似乎也意识到自己上当了,卡上的50000元被骗走了,在那里干着急。这时叶宝云灵机一动,凭借自己掌握的银行业务知识立即拉着客户来到柜台前,告诉该客户将卡内的钱办理定期储蓄业务,让骗子不能马上转走卡内的钱。随后,叶宝云又立即跟银行领导沟通,让银行为客户开通绿色渠道让其重新办理了一张新卡,将原来的卡上的钱全部转到新卡上。当客户手里拿着50000元存款的回执单时,非常激动,拉住叶宝云的手一再表示由衷的感谢。