目前,保安业务在市场上的竞争越来越激烈,许多客户单位对保安员的工作要求也日趋严格。我认为,作为基层的一名保安员,要想做到让客户满意,让公司领导放心,除了具有一定的工作经验外,还应具备以下几种能力。
一、具有观察和发现问题的能力。保安员在岗位执勤工作中,首先要对岗位周围的治安环境做到了如指掌,仔细观察和发现岗位周围所存在的安全隐患,采取科学合理的方法解决所存在的问题,对可能会发生的问题要有超前的预见性,这样在问题出现时,才不会乱了方寸。
二、具有快速解决问题的能力。保安员在执勤过程中,经常会遇到各种紧急情况和复杂场面,在处理和解决问题时,一定要从容应对,迅速判断分析和适时处理问题,处理问题的方法和措施要得当,确保各类突发事件得以及时、有效的控制。遇有紧急情况要及时汇报,千万不能将矛盾扩大和激化。
三、具有独立和协同作战的能力。保安员在岗位执勤时,必须要具有独当一面的工作能力,能迅速、果断处理岗位上的各类问题。在协助公安机关处置突发事件或参与大型保卫活动时,保安员要做到协同作战,互相支援,密切配合,严格服从领导、听从指挥。
四、具有坚强的意志和自控能力。保安员在复杂的工作环境中,一定要具有坚强的意志和行为自控能力,端正思想态度,自觉抵制各种诱惑,正确树立自己的世界观、价值观、人生观。
总之,基层保安工作繁琐、复杂,保安员工作要求严、标准高、责任重,所以保安员一定要在实践中不断增强处理各种事情的能力,才能把本职工作做得更好,更出色。(余庆国)