乐清市人民医院有这样一群人员，他们以暖心、坚定的行动践行着“以病人为中心”的服务宗旨，他们用真诚在平凡的岗位默默奉献着，他们就乐清市保的队员们。24小时坚守在医院安保一线，是平安医院建设的守护者。

昏厥的男子 我们来送医

 8月11日17点45分，医院保安二组队员毕明光刚接班，准备到综合楼住院部大厅执勤时，突然发现住院部大厅门口有人晕倒，面色苍白，呼吸微弱，家属在一旁焦急万分却不知所措。毕明光根据多年的工作经验，在心里暗叫一声“不好”，立即用对讲机呼叫班长，简要说明情况。正当班长想派急诊队员前去接应时，叶贤峰队员在一旁听到此消息，马上自告奋勇，推着平板推车飞快地前去接应。到达后，叶贤峰和毕明光共同发力，把昏厥男子抬上平板推车，火速送往急诊科。面对两名保安员热心助人的行为，围观人群纷纷表示了肯定和赞赏。

据悉，经过急救后，该名患者已无大碍。事后，患者家属对保安员认真负责、乐于助人的工作态度表示了感谢。

行动不便的患者，我们及时伸出援手

更多时候，安保工作都是琐碎又平常的。保安人员不时地在全院各处巡回，关注着周围的一举一动，消除各种不安全因素，也及时给予患者帮助。8月3日，综合楼住院部大厅值班队员吴应强发现一名高龄老人提着一只大包，步履蹒跚，显得异常疲惫。吴应强主动上前搀扶老人，并一路陪伴，将他安全送到中医内科门诊。

 8月14日，急诊保安员张小军在巡视时发现一名男子捂着肚子蜷缩在椅子上，身边没有家属陪伴。张小军迅速将男子安置于平板推车上，帮忙送到诊室。经医生诊断，该男子因结石导致剧烈疼痛，经输液治疗后腹痛渐渐减轻。“如果今天不是碰到你，我真不知道该怎么办！”该患者感激地对张小军说。

微不足道的小事，让来院就诊的病友感受到贴心的关怀。医院安保队伍的暖心事迹只是保安服务行业中的一个缩影，安保队员们用真情感动着来院就诊的群众，用真诚服务着病友，用真心温暖着周围人，默默奉献，在平凡的岗位上诠释着自己的人生价值。

“保安的工作很平凡，但也很繁琐、很辛苦。希望病友、家属，对我们的工作多一份理解与尊重。”医院保卫科科长蒋海峰说道。为了更好的服务前来就医的病友，保卫科定期对全体保安员开展医院地理位置及门诊应知应会学习培训。培训围绕医院这个特殊环境，让全体保安员了解群众在医院经常会遇到的难点、疑点问题，紧扣群众需求，从沟通细节入手，持续提升保安员的服务专业素质，以便他们在日后的工作中，更好地解决群众诉求。

今年，为了提升保安员的工作积极性，医院保安中队每月举行先进保安员评选活动，以表扬他们在工作中的出色表现，并激励广大保安员在工作中积极进取，更好地履行工作职责，提高群众对乐清市保队员的满意度，为医院的安全稳定和发展做出更大的成绩。