10月4日晚9时许，国庆节的五马历史街道灯火辉煌，人山人海。此时正值晚上游玩高峰期，在人流最多的纱帽河路口，吴记板栗店门口一名2岁多的小孩正在四处张望，好像很着急的样子。这时鹿城保安集团有限公司队员陈绪全，杜干同志正好在五马历史街区执勤经过这里。

他们凭着职业的敏锐性，判断出这可能是一个走丢的孩子。他们一人亲切地蹲在小孩子面前了解情况，一人环顾四周寻找那焦急的身影，后通过询问得知，孩子走丢了。陈杜两人一边向领导报告，一边安抚孩子就近寻找他的父母，并迅速通过对讲机，调集附近执勤的其他队员以及监控室人员一起帮忙寻找。十分钟左右，在各执勤点位联动下，迅速锁定附近的服装店一对形似年轻夫妇，疑似孩子的父母。经上前询问，直到此时，孩子的父母才知道自己的孩子丢了。当时孩子父母非常惊讶，因为不知何时儿子走丢，然后又被队员找到并送到他们面前。孩子的家长对保安队员的热心帮助再三表示感谢。保安队员在临走前再次告诫家长一定要细心看管好孩子，以防孩子走失。