时间回到前一天晚上，9月16日，平阳万达广场上举行哈尔滨啤酒龙虾节，灯火通明，音乐劲爆，人潮涌动。云阔保安温州分公司的队员们分布在各个位置执行安保工作。
九点钟左右，平阳万达广场2号门口，必胜客门外，办公室主任叶其明，队长方如剑逡巡的目光在拥挤的人群看到一个小女孩，四五岁光景，手足无措、哭哭啼啼地东张西望。不好！这小朋友跟她父母走丢了！两位队员马上反应过来，两人迅速上前，看见小姑娘，穿着白色的上衣，绿色的裤子，花色运动鞋。马上蹲下身亲切的和小女孩交流。保安的制服带给孩子安全感，小女孩很快就不哭了，用带着外地口音的普通话，断断续续回答出一些基本情况。果然是和父母走散了，可惜的是，小女孩没能记得父母的手机号码。
怎么办？两名队员先把孩子领到玻璃幕墙边护着，避开热闹的人群，紧接着按照应急预案的规定呼叫公司总部，公司总部则迅速联系平阳万达美食节的组织方，通过广播寻找女孩的父母。
大约过了20分钟，一对年轻夫妻神色慌张地赶到必胜客店口——在哭声中，一家人团聚了！
面对陈磊一家人的感谢，云阔保安温州分公司的两名队员憨憨地笑了，这是他们的本职工作，这也是云阔保安温州分公司全体员工的本职工作！
