为进一步提升公司的服务质量和整体形象素质,打造一支优质的保安队伍,乐清市保安服务公司于3月27日在乐成派出所三楼会议室组织开展了服务意识与服务礼仪培训。公司领导班子成员,全体管理人员和全体班组长等160余人参加了培训。
培训会上,培训师结合公司实际,围绕培训主题,以理论知识和案例想结合的方式,用通俗易懂的语言讲解了服务认知、服务分析、服务流程、礼仪认知以及职场沟通等方面的知识。
公司所有参加培训的人员都非常重视这一学习机会,都早早地来到会场,认真仔细记录要点,积极参与互动,细心揣摩,踊跃回答老师的提问。培训结束后,大家都表示这次培训收获很多,要将所学的知识运用到实际工作中去,为客户提供更优质的服务。