2月19日,由瑞安市安保集团、瑞安市农商行共同举办的“新征程,再出发”——农商行大堂引导员2022年度表彰暨2023年度培训大会隆重召开,来自农商行各网点的大堂引导员共计80余人参加了本次大会。出席会议的领导有安保集团副总经理李林华,瑞安市农商行人力资源部经理胡仁拥、运营保障部经理董疗虎以及相关科室负责人。大会由安保集团人力资源业务中心主任邵蓉担任主持人。
大会第一项议程是先进表彰。根据2022年度在大堂引导工作中的综合表现,共评出最佳新人奖、优秀服务奖、优秀员工奖等多个奖项,并由双方领导对获奖人员进行了现场颁奖。随后,获奖代表发表感想,同时分享了宝贵的工作经验。最后,由双方领导发言,对员工们过去一年的工作表示肯定,并鼓励大家新的一年继续鼓足干劲,奋勇争先。
大会第二项议程是大堂引导员业务专题培训。根据大堂引导员的工作职责,现场安排了丰富的课程,对服务态度、业务素质、流程配合等各个方面进行了针对性培训,让参训人员能更加积极主动在网点进行识别、引导、分流客户办理业务,给客户带来更多的关注和关怀。培训结束后还组织了现场模拟测试,进一步加深了员工对培训内容的理解,巩固了培训效果。
此次大会取得圆满成功,参会人员纷纷表示,要将今天学到的知识灵活运用到工作实际中,举一反三,不断提升自我的服务意识和业务能力。公司也将一以贯之地做好各项服务工作,为客户单位提供坚实的人力资源服务支撑,为行业发展贡献瑞安安保力量!