为进一步提升网点服务质效，挖掘大堂引导员效能潜力，增强对大堂引导工作的责任感和使命感，12月13日，由瑞安市保安服务公司组织的市农商银行引导员培训在公司举办，瑞安市农商银行大堂引导员共计80人参加培训。

此次培训根据大堂引导员的岗位职责，通过对服务态度、业务素质、流程配合等方面进行培训，让引导员更加积极主动在网点进行识别、引导、分流客户办理业务，给客户带来更多的关注和关怀，充分调动引导员积极性、主动性和创造性。培训学员纷纷表示受益匪浅、意犹未尽，将把培训所学的知识充分运用到平时工作中，提高业务水平和职业素养。

瑞安市农商银行大堂引导员是公司的外包客户单位，公司定期为引导员进行业务知识培训，大堂引导员热情、耐心、细心的服务，深受广大客户的赞扬，提升了网点客户满意度，得到了农商银行领导的好评。