近日,乐清市保安服务有限公司一分公司特邀乐清市文明办欧阳素珍老师,在乐清市市政府会议室展开了连续二场的礼仪专题培训。
本次礼仪培训围绕保安工作中的礼仪常识开展,内容涵盖了保安人员服务意识、职业素养、职业形象、阳光心态、服务语言、服务沟通技巧、队员内部沟通等。引导队员强化职业修养,提高整体素质,提高了警卫大队综合服务水平,从而更专业地为客户保驾护航,为乐清保安打造一道靓丽的风景线。
培训分别围绕仪容、仪态、言谈,三个方面内容的讲解,重点对队员进行职业行为礼仪、职业语言、沟通技巧等言传身教,还采取互动交流、模拟演示等方式来提高教学教课,欧阳老师风趣幽默的教学风格使现场氛围活跃,队员配合度颇高。
此次文明礼仪培训活动的开展,旨在普及文明礼仪知识,加强职业道德建设,规范文明行为,为引导每位保安人员养成文明行为的良好习惯,使员工把学习的成果运用到日常工作和交往中,增强了服务意识和服务品质,从而为更好的服务奠基了良好的基础。
最后,一分公司各班组长以此次培训为契机,组织队员认真学习,维护企业形象,将文明礼仪宣导融入到集体工作中,进一步提高了保安人员的服务意识,树立一分公司保安新形象,提升全体保安人员服务水平与质量。