二〇二〇年六月底，在工商银行温州分行的内部网讯里发表了一篇关于鹿城保安公司派驻保安员李德亮在危难时刻显身手化解恶性事件发生的先进事迹。事情发生在6月12日下午15时许，工行温州市城西支行营业部现金柜台正在有条不紊为客户办理业务。客户等待区一名中年男子因叫号时没有听见或是其他原因导致过号，按照顺序沿至后位客户办理。不料，该名过号的客户突然失去耐心，情绪激动，对柜台前正在办理客户恶语相向，还对柜台工作人员言辞激烈，并且用脚狠狠的踹向正在办理业务客户的椅背。事出突然在场的网点工作人员立即出面协调，疏散其他办理业务客户，同时安抚客户情绪。没想到该名客户搬起椅子就想要砸窗口，该网点保安李德亮眼疾手快赤手空拳冲上去控制客户，拼尽全力抓住闹事客户的手腕，在控制过程中还被客户抓伤手臂。后通过银行网点工作人员的劝说安抚，待中年男子客户情绪稍事平静，并劝离了闹事客户，避免了矛盾客户再次激化。

保安员李德亮及时采取措施，化解了一起可能出现的恶性事件的发生，维护了在场其他客户的人身安全和银行财产安全。受到了现场客户和银行工作人员一致赞扬。此次突发事件能得以及时平息化解，也得以于日常银行与保安公司积极开展各类突发事件应急演练，经常性的开展保安员培训教育分不开。保安员李德亮在危难时刻挺身而出，为全体安全保卫人员树立了榜样，也进一步提升了鹿城保安的形象。