由于参加的人员都是教育系统各个小学、幼儿园的安保队员，周副经理向大家再三强调了平时工作中礼貌礼节的重要性，详细地阐述了接物待人的肢体表现及语言表达，提醒队员们熟练使用工作中的常用礼貌用语如：“您好！”“谢谢！”“对不起！”“请！”等。队员们纷纷表示这样的课不管在什么时候都能用得到，希望以后多点这种学习的机会。
保安服务是一项特殊的服务性工作，企业要不断发展，关键取决于人员素质的高低。提升保安从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识理念，培养良好精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使保安队员们的举手投足更好地满足顾客的心理要求，以达到优化服务质量的目的，美化提升企业整体形象。服务行业的竞争核心，归根结底是如何对待客户的服务意识。科学合理、以人为本的服务礼仪，不仅能为客户带来赏心悦目的感受，更能提升队员自己对职业的归属感、自豪感。
