9月13日10:25,温州国泰保安服务有限公司鸣山变电站保安员听到消防报警系统发出信号,于是立刻出去在巡查,发现电容器有大量浓烟冒出,该同志马上打电话给垂杨运维站反映情况,同时拿出灭火器准备进去查看,但是浓烟太大,他无法进去。10:27分,垂杨运维站收到信息后立即向调度室汇报,因原因不明,运维站人员拉停所有电容器,使事故免于恶化。
在此次事件中,保安员杨启宽同志先于监控中心发现电容器自燃并及时汇报,使得运维站赢得先机及时妥善处理,避免了事故的进一步扩大,得到了平阳供电有限责任公司领导的肯定和赞许。