一、提前谋划、周密部署，做好战前准备。此次保安人数多、任务重、责任大、要求高，各方领导高度重视，在用最快速度抽调人员的同时，各保安公司派专人负责抓质量、抓谋划、抓部署。一是积极沟通、打基础。8月10日，18日，市局治安支队先后召开安保力量部署动员会议，就峰会期间安保重要意义、任务具体安排、制度建立、信息沟通上报等作了专题动员与详细的协商安排。8月22日，于公交集团召开了公交G20安保力量再部署会议。经会议多方人员反复协调、商讨、筹备，针对温州市城东公交、城西公交、BRT公交132条线路“一人一车”的配置方案做了反复、详细地对接。温州市公安局治安支队保安监管大队就此次任务多次与公交集团就安保任务职责、线路安排、信息沟通、时间节点、力量分布、后勤保障等方面进行对接，第一时间掌握了任务相关情况，为后续工作开展打下坚实基础。二是选将点兵，抓质量。由于G20期间各保安公司本身任务繁重，经过多次战前会议的协商，为抽调相对应数量的人员，各公司行政人员在不断发动公司内部队员，调整工作量外也齐下一线保证数量；各公司都派遣公司主要管理层人员负责此次任务，同时建立备勤制度、区域微信群、通讯录，及时沟通协调保证质量。温州公交集团全面统筹各项工作，旗下城东公交、城西公交、BRT公交和各保安公司负责人积极配合，及时掌握每一个队员的动态，形成了齐抓共管的良好格局。三是暂抛利益，鼓士气。此次任务涉及鹿城、瓯海、龙湾，三区域公交132条线路，每天2500班次，每位队员每天至少保证11小时跟车状态，每人每天费用130元。任务经费有限，在理解公交集团困难的基础上，各公司管理人员积极开展一系列动员行动，积极传递坚定信念、敬业奉献、为民服务的“正能量”，打造战时氛围。行政人员齐下一线以身作则，和队员们并肩战斗。同时为切实保障队员们的利益，除所得金额全部交于各保安队员外，还对于班次多、线路长的人员予以补贴，个别公司还每天派专车接送队员到各自执勤点。四是政审培训、齐上岗。由于时间紧迫，全体保安人员在召集的同时必须全员通过政审关，确保政审清白、无精神病史。于8月23日、24日邀请公交集团对所有执行此次任务队员进行专项培训，建立有关制度和应急预案，使全体人员有较好的思想觉悟、认清形势、掌握技能。8月25日至9月5日，城市公交G20任务在双方领导干部的齐抓共管、同心协力下，全体队员斗志昂扬。面对任务重出现的各类情况，始终坚持“前方作战”和“后方指挥”的模式，前后联动，紧密配合。
二、通力合作、严实履职、严密防恐、助力G20。全体人员始终以“牢固筑起峰会期间安保和社会稳定的铜墙铁壁”为理念，在G20期间确保公交乘客无携带大量酒精、柴油、汽油，无携带管制刀具、枪支、弹药、炸药及其它高危物品进入责任区域内；保证了鹿城、瓯海、龙湾三区域公交132条线路“一人一车”，全程跟车负责安全，圆满完成了所承担的各项任务，同时涌现了各类好人好事，得到上级领导、上级部门和受援单位的一致肯定和好评。一是一人一车，履职责。所有线路、班次，每辆公交车配备一名保安人员，佩戴红袖章每天全程跟车负责安全，确保对每一位乘客逢液必查、逢桶必检、遇可疑人员必问，做到“不漏一人、不疏一物”，十天任务下来共检查500多万人次，累计执勤18619人次，排除各类安全隐患300多起。二是刚柔并济，带队伍。严格按照战前会议分配保安力量；严格执行规章制度和检查制度；严格遵从公交集团的统筹协调，通过各种通讯工具及时掌握每一个队员的信息，及时解决队员遇到的困难。同时，做足队员的就餐问题、加班补贴问题，安抚情绪波动人员。每天长时间无休的工作状态，不厌其烦的做足队员的思想教育问题，掌握思想状态，及时沟通、及时教育、及时帮助调整心态。三是凝心聚力，保安全。在人员紧缺时期，行政人员大部分也下到一线，以身作则共同完成此次任务。各个公司每天除了安排专车接送人员到执勤点岗位，还不惜分发补贴、加班加点。开始时伙食差、量不足，随车时间长吃冷饭问题普遍，双方领导就此协商另赠伙食津贴，同时各公司负责人耐心地做好各保安队员的思想工作；开始时公交线路负责人与各保安公司联络人配合生疏，后通过建立微信群、通讯录，集思广益、通力合作，不断地沟通、相互地体谅、日渐默契；还有部分人员从开始的消极应对，心有不满，各负责人除了解决队员的交通问题、饮食问题，增加加班补贴外，还建立表彰制度、宣传机制。不断的做足思想工作，激励队员斗志，激活队伍氛围，达到共担当、同拼搏的精神状态。四是格尽职守，树形象。城市公交G20以来，全体人员充分发扬“肯吃苦、肯奉献、”的精神，骄阳似火，战疲惫，风餐露宿，保安全，日复一日，加班加点，带病上岗，拦截了一大批典型案例和涌现出了多件好人好事，展现了温州保安的形象。如温州市鹿城保安公司提供的安全员发现一名醉酒乘客，谎称包内有炸弹，后队员报警，双屿派出所民警将该乘客带回所内，做进一步调查；温州市龙湾保安公司提供的安全员成功阻止乘客携带整多箱打火机上车；浙江利剑保安服务有限公司提供的安全员发现车厢内一名乘客将一大桶装有不明液体的油壶藏于黑色塑料袋内，后将该乘客带离车厢；温州国泰保安服务有限公司提供的安全员经检查某位上车乘客携带多瓶高度酒精的液体，后拒绝该乘客上车；温州市瓯海保安服务公司提供的安全员发现一乘客携带大量油性液体，因量比较大，后拒绝该乘客上车；温州市总公司提供的安全员捡到钱包以及手机；一名女乘客高温晕厥，温州大华安防提供的安全员协助复苏急救，并维持车内秩序。
温州的保安们在此次任务中，充分发扬“敬业、奉献”精神，为温州保安赢得了声誉，树立了形象。同时，实践是积累经验的最好途径，也为今后的安保工作提供了更多的收获：一、队伍管理要强化。像这样增援数量大、队伍组成复杂、人员临时搭配、任务面广、时间跨度长的任务，一定要抓好队伍管理，真抓实抓。要真正做到令行禁止，随传随到，要把各类隐患消除于苗头之际。为客户、为市民站好第一岗。二、经验收获要积累转化。虽然像现在这样大规模的安保任务次数并不多，但受国内形势影响，可以预见温州保安将会面临越来越多类似的执勤任务，也意味着更多的挑战。必需要有使其“常态化、长期化”的觉悟。要把积累的经验吸收、转化，建立长效机制，做到“经历一次，便长一智”。三、制度措施要细化。就此次任务而言，不同于以往各公司自身业务，需要众多公司配合，同时又是和对安保管理并不熟悉的客户合作。任务量大、急，人员复杂，我们坚持抓细、抓小，不厌其烦。商讨、制定一系列行之有效的措施、制度、预案。例如公交集团安全员的检查步骤宣传卡，使检查人员对自己的职责简单、易懂、明了；再例如，各公公交负责人通过车内视频关注着每一位队员，一经发现问题，立即联系各公司负责人，负责人当即着手处理，绝不拖延；还例如，各公司负责人一对一，甚至于时时刻刻做好队员的思想工作、营造氛围。这些“细化”措施地落实，正是此次任务的强力保障。
